Moment wypłaty

Kiedy R7 Casino poprosi Cię o weryfikację konta?

Sprawdzenie tożsamości wynika z licencji i chroni Twoje pieniądze, a zespół rozpatruje komplet dokumentów w ciągu 60 godzin.

Rozpocznij weryfikację

Numer licencji OGL/2016/2166/648, wydana przez Gaming Control Board Curaçao

Pierwsza wypłata

Zanim zlecisz pierwszą wypłatę

Przydaje się w chwili, gdy w panelu pojawia się prośba o dokumenty.

Kto sprawdza

R7 Casino N.V.

Licencja

Gaming Control Board Curaçao, OGL/2016/2166/648

Czas rozpatrzenia

60 godzin

Najpóźniej

przed pierwszą wypłatą

Kontakt w sprawie weryfikacji

[email protected]

Minimalny wiek

18+

Przed wysyłką

Kroki do zaliczonej weryfikacji

R7 Casino prosi o komplet od razu, żeby żaden plik nie wracał do poprawy.

Lista plików w panelu

W panelu konta otwórz sekcję weryfikacji i sprawdź listę wymaganych plików, zanim cokolwiek wyślesz — oszczędzi to drugiej rundy.

Ostre zdjęcie dowodu

Dodaj zdjęcie dokumentu tożsamości ze zdjęciem: wszystkie cztery rogi w kadrze, ostre litery, bez odblasków i zasłoniętych fragmentów.

Czytelny adres, nie starszy niż kilka tygodni

Dołącz potwierdzenie adresu zamieszkania z ostatnich tygodni — imię, nazwisko i adres muszą być czytelne i zgodne z danymi konta.

Wynik zamiast domysłów

Po wysyłce czekaj na wiadomość od zespołu; jeśli plik będzie nieczytelny, dostaniesz wskazówkę, co poprawić, i prześlesz tylko ten jeden dokument.

Cztery dokumenty

Dokumenty, które sprawdza R7 Casino

Po lekturze tej tabeli wiesz, który plik potwierdza co i jak go sfotografować.

Dokument tożsamości ze zdjęciem

Co potwierdzaTwoją tożsamość i wiek 18+

Co musi być widoczneZdjęcie, dane, numer, ważność, cztery rogi

Potwierdzenie adresu zamieszkania

Co potwierdzaMiejsce zamieszkania w Polsce

Co musi być widoczneImię, nazwisko, adres, data wystawienia

Zrzut ekranu z portfela elektronicznego

Co potwierdzaWłaściciela metody płatności

Co musi być widoczneWidoczny adres e-mail i nazwa portfela

Stary plik wymieniasz na nowy

Stary dokument, nowy adres. Po kilku miesiącach rachunek za media nie potwierdza już Twojego adresu, bo pokazuje stan z innej daty. Pobierz nowe potwierdzenie adresu Sprawdź, czy widać datę wystawienia

Dlaczego zrzut ekranu nie wystarcza? Zrzut ekranu gubi zabezpieczenia i rozdzielczość, więc w chwili oceny nie da się potwierdzić, że dokument jest prawdziwy. Zrób zdjęcie całego dokumentu w dobrym świetle Wyślij zdjęcie bez przycięć i filtrów

Świeży dokument, spokojna wypłata. W dniu kontroli ważność dokumentu tożsamości musi być aktualna, bo wygasły dokument nie potwierdza już Twojej tożsamości. Odśwież dokument w swoim urzędzie Wyślij skan nowej wersji

Rutynowa kontrola środków

Zanim pieniądze wyjdą z kasyna, licencja OGL/2016/2166/648 wydana przez Gaming Control Board Curaçao zobowiązuje nas do sprawdzenia źródła środków. To rutynowy krok w walce z praniem pieniędzy, a nie podejrzenie wobec Ciebie.

Kontrola bywa krótka, gdy masz pod ręką kilka z tych dokumentów:

wyciąg z konta za ostatnie miesiące
umowa o pracę lub zaświadczenie o zarobkach
PIT albo zeznanie podatkowe
faktura za sprzedaż majątku
potwierdzenie wypłaty dywidendy

Wypłata bez zwłoki

Powody, dla których pytamy o papiery

W R7 Casino prosimy o dokumenty dokładnie wtedy, gdy wymaga tego licencja, i mówimy wprost, co jest potrzebne.

Gra tylko dla pełnoletnich

W chwili rejestracji sprawdzamy, czy masz ukończone 18 lat; wtedy wystarczy dokument tożsamości ze zdjęciem, a przy wątpliwościach możemy poprosić o zdjęcie twarzy z dokumentem.

Przygotuj dokumenty przed wypłatą

W momencie pierwszej wypłaty licencja wymaga pełnej weryfikacji, więc prosimy o dokument tożsamości ze zdjęciem oraz potwierdzenie adresu zamieszkania.

Zgłoś nową metodę płatności

Kiedy dodajesz nową metodę płatności, chcemy wiedzieć, że konto należy do Ciebie, dlatego prosimy o zrzut ekranu z portfela elektronicznego.

Kwota poza schematem

Gdy wpłata lub wypłata wyraźnie odstaje od Twojej dotychczasowej aktywności, pytamy o źródło środków i prosimy o wyciąg z konta.

Gdy czekasz na wypłatę

Gdy weryfikacja budzi wątpliwości

Przydatne w chwili, gdy w panelu pojawia się prośba o dokumenty albo wypłata czeka na sprawdzenie.

Dlaczego kasyno pyta mnie o źródło pochodzenia pieniędzy?+

To rutynowy wymóg licencyjny w ramach walki z praniem pieniędzy, nie podejrzenie wobec Ciebie. Przepisy nakładają na operatora obowiązek ustalenia, skąd pochodzą środki na koncie. Odpowiadasz krótko, na przykład wyciągiem z konta lub umową o pracę.

Kiedy najpóźniej muszę przejść weryfikację, żeby wypłacić wygraną?+

Najpóźniej przed pierwszą wypłatą — bez tego kroku nie przejdzie ona dalej. Wcześniej kasyno może poprosić o dokumenty już przy rejestracji albo po pierwszym depozycie. Link do panelu z plikami znajdziesz po zalogowaniu.

Co robić, jeśli wysłany skan nie został przyjęty?+

Odrzucenie zdjęcia zwykle oznacza kadr bez czterech rogów, odblask albo nieczytelny tekst. Zrobisz nowe zdjęcie przy dziennym świetle i wyślesz ponownie z poziomu panelu. W razie wątpliwości napisz na [email protected].

Czy moje dokumenty są bezpieczne, skoro wysyłam je przez internet?+

Tak, przesyłanie plików przez panel jest zabezpieczone szyfrowaniem 256-bit AES. Dostęp do nich mają wyłącznie osoby zajmujące się weryfikacją konta. Na pytania o przetwarzanie danych odpowiada zespół pod adresem [email protected].

Czy mogę wysłać zdjęcie dokumentu z telefonu, czy potrzebny skaner?+

Tak, wystarczy zdjęcie z telefonu — skaner ani dodatkowy sprzęt nie są potrzebne. Ważne, by cała kartka była ostra, bez cieni i odblasków. Jeden plik na dokument w zupełności wystarczy.

Pod jakim regulatorem i na jakiej licencji działa R7 Casino?+

Operatorem jest R7 Casino N.V. z siedzibą przy Dr. M.J. Hugenholtzweg w Willemstad, na Curaçao. Nadzór sprawuje Gaming Control Board Curaçao, a numer licencji to OGL/2016/2166/648. Firma działa od 2016 roku, wyłącznie dla graczy pełnoletnich.

Ile godzin trwa sprawdzenie przesłanych dokumentów?+

Weryfikacja zajmuje do 60 godzin od chwili, gdy komplet plików trafi do panelu. Gdy brakuje jednego dokumentu, czas liczy się od nowa. Status sprawdzenia widzisz na bieżąco w swoim koncie.